アクセスしても白色のページが表示される
詳しく見る
画面が反応せず、ボタンが押せない
詳しく見る
「有効期限切れ、またはログイン情報等に誤りがあります」と表示される
詳しく見る
「交換(受取)時にエラーが発生しました。お手数ですが、もう一度操作し直してください」と表示される
詳しく見る
「ただ今アクセスが集中しております。しばらく経ってからお試しください」と表示される
詳しく見る
バーコードが店頭で読み取れない
詳しく見る
ブラウザ、端末、OSを変更し再度アクセスをお試しください。解決しない場合は、下記のフォームにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
画面の読み込みの途中で、通信が途切れてしまった可能性がございます。電波の良い場所でブラウザを一度閉じ、再度立ち上げてからギフトURLにアクセスをお願いいたします。
商品を受け取りできる期限を越えているためご利用することができません。
アクセス集中より一時的にシステムにつながりにくい状況になっていると思われます。
お手数をおかけしますが、時間を空けて再度、電波環境の良いところで操作をお願いいたします。
アクセスの集中などで一時的にご利用いただけない状況です。時間を空けて再度操作をお願いいたします。
スマートフォンの画面を明るくして再度ご提示ください。またスマートフォンの文字サイズを標準にすることで改善される場合もございます。
当ギフトに関するご質問は以下よりお問い合わせください。尚、キャンペーンに関するご質問にはお答えできかねますので、当ギフト配布元にご確認ください。
お問い合わせは、弊社受付時間内に順次対応させていただいております。お問い合わせの内容により、ご返答までにお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
受付時間:10:00~18:00(土・日・祝・弊社休業日を除く)